Менеджер по продажам
Правила работы
Содержание
Общие правила
  1. Менеджеру по продажам, должно быть удобно работать. Менеджеру, нужно создать комфортные условия для работы. Ничто не может отвлекать менеджера от работы. Компьютер, интернет, телефония, ЦРМ, массажное кресло - все должно бесперебойно работать, чтобы помогать менеджеру по продажам -- продавать.
  2. Менеджер по продажам работает с входящими обращениями и доводит клиента до оплаты. Это может быть предоплата или весь курс. После этого клиент уходит к администраторам. Пока менеджер не решит что-то продать клиенту повторно.
  3. Менеджер по продажам работает в СРМ. Абсолютно все контакты с потенциальными клиентами заносятся сначала в СРМ. Читай подробнее Работа в СРМ.
Личная скидка от менеджера
Цель разговора с новыми клиентами - предоплата. Для стимуляции вноса денег менеджер по продажам может использовать инструмент личной скидки.

  1. Это общее правильно для всех клиентов
  2. Нет лимита по кол-ву таких клиентов в одной группе
  3. Не распространяется на продукты дешевле 5000 рублей
  4. Если до начала курса более 2 недель, то человеку предлагается скидку 1000 рублей, при условии что он внесет деньги до 23:00 часов сегодняшнего дня. Если не внес, то скидка сгорает.
  5. Если до начала курса менее 2 недель, то человеку предлагается внести предоплату до 23:00 потому что осталось мало мест.
  6. Дальнейшую коммуникацию с клиентом менеджер выстраивает сам исходя из обстоятельств. Можно звонить или писать смс. Главное держать человек в курсе.